יש לי תיק השקעות בבנק ותיק השקעות שיושב בHK ואני סוחר בו בארה"ב
מעבר מאינטראקטיב ישראל ל IB
- פותח הנושא Guy
- פורסם בתאריך
- הצטרף
- 22/11/15
אני נמנע מלפתוח קבצי PDF (אתה יכול לצלם את החלק הרלוונטי ולהעלות כתמונה אם אתה רוצה) אבל אם המכתב שקיבלת דומה למה ש @גל מ קיבלה אז אתה יכול לראות את התגובה שהגבתי לה.
אני לא יכול להגיד לך מה לעשות ואתה כבר יודע מה אני עשיתי אז אין לי כל כך מה להוסיף עד שתחדד את השאלה שלך.
אני לא יכול להגיד לך מה לעשות ואתה כבר יודע מה אני עשיתי אז אין לי כל כך מה להוסיף עד שתחדד את השאלה שלך.
- הצטרף
- 22/11/15
להמשיך לעשות את מה שאתה עושה.
- הצטרף
- 22/11/15
מה שאתה רואה כנכון לעשות.
זה הכסף שלך וזו צריכה להיות בחירה שלך למי יש גישה אליו ולמי אין.
אני חייב לומר שעד היום באינטרקטיב ישראל אמנם יש תור טלפוני ארוך אבל תמיד ענו לי ותמיד חזרו אלי ושלחו את מה שהיה צריך.
לעומת זאת, כשנכנסתי לאתר של ib עצמם ובחרתי בצ'אט, נכתב לי שיש המון פניות ושלחו אותי ל FAQ שלהם בלי אפשרות אפילו לחכות (בעברית זה נקרא לך חפש). כשעברתי למייל, עברתי לא מעט עמודים עד שהגעתי לאפשרות שליחת מייל עצמה ולבסוף אפילו לא קיבלתי מייל אישור שהבקשה נשלחה. מעניין אם וכמה זמן יקח להם לענות.
הסיבה שאני כותב את זה היא שלפחות מבחינת הניסיון שלי בשירות אצלם, זה נראה ש ib ישראל כן עוזרים בעוד ש IB עצמם לא עושים רושם של מישהו שרוצים שנתחבר אליהם...
לעומת זאת, כשנכנסתי לאתר של ib עצמם ובחרתי בצ'אט, נכתב לי שיש המון פניות ושלחו אותי ל FAQ שלהם בלי אפשרות אפילו לחכות (בעברית זה נקרא לך חפש). כשעברתי למייל, עברתי לא מעט עמודים עד שהגעתי לאפשרות שליחת מייל עצמה ולבסוף אפילו לא קיבלתי מייל אישור שהבקשה נשלחה. מעניין אם וכמה זמן יקח להם לענות.
הסיבה שאני כותב את זה היא שלפחות מבחינת הניסיון שלי בשירות אצלם, זה נראה ש ib ישראל כן עוזרים בעוד ש IB עצמם לא עושים רושם של מישהו שרוצים שנתחבר אליהם...
- הצטרף
- 22/11/15
בהרבה מקרים אתה צודק.
אינטראקטיב ברוקרס מעדיפים להתעסק כמה שפחות עם לקוחות פרטיים ולכן הם מפנים אותם לברוקרים מקשרים כגון אינטראקטיב ישראל.
אני באופן אישי תמיד הגעתי לתמיכה של אינטראקטיב ברוקרס כשהייתי צריך אותם כך שמבחינתי זה בסדר.
לעומת זאת אינטראקטיב ישראל התבררו כגוף עם עובדים לא אמינים ואני ממש לא מעוניין לאפשר לאנשים לא אמינים גישה לכספים שלי (בעיקר לא כשהגישה שלהם עוקפת את ההגנה שאני צריך לקבל מה-SIPC וה-SEC).
אני לא כל כך בטוח ש-"מישהו עונה לטלפון" מצדיק את הסיכון הגלום בלאפשר גישה לכסף שלי לאנשים לא אמינים אבל כל אחד וסדרי העדיפויות שלו
הכוונה שמה נכון לעשות אם החלטתי להתנתק
- הצטרף
- 22/11/15
הפעם היחידה שבה אמרו לי את זה הייתה כשרציתי להתנתק (בפעם הראשונה) אבל אחרי כמה משפטים חריפים הם חזרו בהם ועזרו לי בכל זאת.
בכל מקרה, אם ענו לך "יחסית מהר" (כפי שציינת) אז אין סיבה שיפסיקו לענות לך "יחסית מהר" כשלא תאפשר לאינטראקטיב ישראל גישה לכספים שלך ואז הם לא יפנו אותך אליהם יותר.
אני אמרתי להם משפטים חריפים ומה שזה גרם זה שישראל התקשרו האם לנסות לפנות מחדש כי לא נראה לי דמשפטים חריפים עזרו לי כל כך
- הצטרף
- 22/11/15
משפטים שמייצגים את דעתך על העובדה שאינטראקטיב ברוקרס מאפשרים לגוף זר גישה לכספים שלך בניגוד לרצונך.
אם אותו גוף שיקר לך בטלפון (כמו שהרבה מתלוננים) אז הוא הציג "התנהגות הונאתית" ואתה יכול להוסיף את המידע הזה לאותם המשפטים.
לא מזיק להזכיר את הרגולטורים האמריקאים שלא מתלהבים מהרעיון שמאפשרים לגוף זר גישה לכספים של הלקוחות בניגוד לרצונם (בעיקר לא אם אותו הגוף הציג "התנהגות הונאתית").
- הצטרף
- 22/11/15
הבהרתי לנציגים של IB שאני לא מוכן שהם יאפשרו גישה לכספים שלי לגוף זר ושאם הם יתעקשו אני רואה בהם כאחראים משפטית לנושא עם כל המשתמע מכך.
אין לחברה כלשהי שום אינטרס להסכים לכך שתפסיק לשלם להם אם הם לא חייבים...
- הצטרף
- 22/11/15
אני לא יכול להגיד לך מה לעשות עם הכסף שלך.